Când mă întreabă oamenii cu ce mă ocup, răspund simplu: sunt consultant imobiliar.
Dar adevărul este că, după 18 ani în imobiliare, împliniți fix luna aceasta, nu simt că munca mea înseamnă doar să vând apartamente sau să organizez vizionări.
Munca mea înseamnă să ghidez oamenii să ia decizii importante cu mai multă claritate, mai puțin stres și mai puține riscuri.
Pentru că, de cele mai multe ori, intr-o tranzacție imobiliară oamenii isi aduc parte din viata care a trecut sau pun bazele unei vieti ce urmeaza.
Este casa în care cineva și-a crescut copiii sau plănuiește să îi crească de acum înainte. Este locuința pentru care cineva a muncit ani întregi. Este investiția în care cineva și-a pus economiile și așteptările pentru un venit stabil. Este un nou început sau, uneori, încheierea unei etape importante din viață.
Și cred că astfel de decizii merită claritate, atenție la detalii și obiectivitate.
Peste 18 ani de experiență m-au învățat ceva important
În toți acești ani am întâlnit o gramada de oameni. Mii, habar n-am. Nu i-am numărat și nici nu o să dau o cifră grasa doar pentru că da bine pe interneti. Dar am întâlnit foarte mulți oameni și tot atâtea proprietăți și situații diferite.
Am văzut tranzacții care păreau simple și s-au complicat în ultimul moment. Am văzut cumpărători emoționați, pe punctul de a lua decizii grăbite. Am văzut proprietari care credeau că promovarea unei locuințe înseamnă doar câteva poze și un anunț online.
Și da, am văzut și partea mai puțin frumoasă a domeniului: informații incomplete, procese neclare, presiune inutilă, colegi cu o moralitate… prea flexibilă și situații în care interesul clientului nu era întotdeauna prioritar, chiar dacă acesta plătea pentru asta.
Toate acestea m-au făcut să îmi pun o întrebare:
Cum ar trebui să arate experiența unui client care lucrează cu un consultant imobiliar?
Răspunsul meu a venit simplu:
Cu mai multă claritate. Mai multă responsabilitate. Mai multă strategie. Și mai multă siguranță.
De ce prefer reprezentarea exclusivă la vânzare sau cumpărare
Pentru că nu îmi doresc să lucrez într-un parteneriat construit pe volum, grabă și colaborări superficiale.
Cred sincer ca nu poti oferi servicii excelente atunci când încerci să fii peste tot, pentru toată lumea, în același timp. Așa cum mi se pare firesc ca niciun consultant imobiliar să nu investească maximum posibil într-o colaborare în care nu există predictibilitate și încredere reciprocă.
Din acest motiv prefer să lucrez în reprezentare exclusivă, fie pentru cumpărător, fie pentru vanzator.
Pentru mine, reprezentarea exclusivă nu este despre un contract. Este despre implicare.
Înseamnă să construiesc o strategie reală. Să înțeleg obiectivele clientului. Să anticipez probleme. Să negociez. Să filtrez informații. Să organizez procese și să caut soluții.
“Clientul în centrul tuturor deciziilor” nu este doar o expresie frumoasă folosita aici pentru a impresiona, este motto-ul in care cred cu tarie si pe care il aplic in colaborarile mele.
Foarte multe persoane spun că pun clientul pe primul loc. Pentru mine, asta înseamnă lucruri concrete.
Uneori înseamnă să spun „Nu cred că aceasta este proprietatea potrivită.”
Alteori sa spun „Cred că este mai bine să mai așteptăm.” sau „Nu recomand să accepți această ofertă.”
Știu că poate părea ciudat într-un domeniu în care mulți măsoară succesul în numărul de tranzacții. Eu îl măsor și în liniștea cu care clientul mă sună după și spune „A fost decizia bună.”
Ce înseamnă siguranță și strategie pentru mine
Două cuvinte apar constant în prezentarea serviciilor catre potentialii client: strategie și siguranță.
Strategie înseamnă să nu luăm decizii la întâmplare. Înseamnă analiză, planificare, obiective clare și un proces bine definit.
Siguranța înseamnă verificări, întrebări adresate la timp, atenție la detalii, negociere și reducerea riscurilor care pot apărea într-o tranzacție.
Poate vine și din felul meu de a fi. Sunt un om disciplinat, atent la detalii, uneori chiar perfecționist. Acum, depinde si pe cine intrebi… Unii apropiati ar spune ca sunt obsedata de control, chitibusara, foarte greu de suportat zi de zi cu listele si planurile mele cu tot 🙄.
Iar dacă există ceva ce am învățat în acești ani, este că provocarile mici rezolvate la timp pot evita probleme mari mai târziu.
Cine este, de fapt, Anca Herciu?
-aici trebuie sa scriu ceva pentru SEO 🤭-
Sunt consultant imobiliar în București și Ilfov, REALTOR®, cu peste 18 ani de experiență în imobiliare și peste 10 ani de experiență în gestionarea investițiilor și portofoliilor rezidențiale.
Zona de property management m-a format puternic profesional. M-a învățat organizare, răbdare, gestionarea situațiilor dificile și importanța proceselor clare. Dar, sincer, în ultimii ani m-a și consumat suficient cât să înțeleg foarte clar ce tip de servicii îmi doresc să ofer mai departe și cum vreau să arate relația cu clienții mei.
Dincolo de toate acestea, încerc să construiesc altfel relația cu oamenii în acest domeniu extrem de dinamic: cu mai multă transparență, cu procese clare și cu responsabilitate.
Și da, știu… am mai spus asta în articol. Dar de data aceasta o spun și pentru Google 😊
Lasand gluma la o parte, eu chiar am convingerea ca o tranzacție bună inseamnă ca omul din fața mea să simtă că a avut alături un profesionist care și-a folosit toate resursele pentru obiectivul lui.
Dacă ai ajuns până aici, probabil cauți un consultant imobiliar în București sau Ilfov.
Poate cauți claritate. Strategie. Siguranță. Iar dacă este așa, mă bucur că ai ajuns aici.
Bine, poti fi si un prieten caruia i-am dat link si am zis: citeste asta pana la capat si spune-mi ce parere ai 😀
Oricum ar fi, iti multumesc! 😁
Alătură-te discuției